Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: 04/04/2026

Estos Terminos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio https://tiendapromocionales.com/, asi como las cotizaciones, pedidos y compras realizadas con Tienda Promocionales.

1. Aceptacion

Al navegar en este sitio, solicitar una cotizacion o realizar una compra, usted acepta estos Terminos y Condiciones, la Politica de Privacidad y, cuando aplique, las condiciones especificas de cada pedido.

2. Identidad del proveedor

Proveedor: Tienda Promocionales.

Domicilio de referencia: Ciudad de Mexico, Mexico (actualizar con domicilio legal completo).

Canales de contacto: pagina de Contacto, telefono 5560779216 y correo comercial oficial.

3. Naturaleza del servicio

La plataforma permite cotizar y comprar articulos promocionales. Algunos pedidos se gestionan en modalidad de autoservicio y otros requieren atencion consultiva B2B por volumen, complejidad tecnica o logistica especial.

4. Productos, disponibilidad y precios

• La disponibilidad de productos puede variar sin previo aviso.
• Precios, promociones y condiciones pueden cambiar de acuerdo con inventario, volumen o temporalidad.
• El monto total a pagar, incluyendo cargos aplicables, se informa antes de finalizar la compra.

5. Cotizaciones y vigencia

Toda cotizacion tiene vigencia limitada y puede depender de tipo de cambio, insumos, disponibilidad y condiciones logisticas. La propuesta final se confirma por escrito antes de producir.

6. Personalizacion y aprobacion de arte

• El cliente es responsable de contar con derechos de uso sobre logos, marcas y materiales enviados.
• La produccion inicia solo despues de aprobar arte final y condiciones comerciales aplicables.
• Cambios solicitados despues de aprobacion pueden generar ajustes de costo y plazo.

7. Produccion y entregas

Los tiempos de produccion y entrega son estimados y se confirman segun volumen, tecnica, ciudad destino y validaciones del pedido. La informacion operativa detallada se encuentra en Envios y Pagos.

8. Pagos y facturacion

• Los metodos de pago disponibles se muestran en el checkout o en la propuesta comercial.
• La facturacion se realiza con base en los datos fiscales proporcionados por el cliente.
• En pedidos personalizados, el inicio de produccion puede estar condicionado a pago y aprobacion de arte.

9. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Las condiciones de cancelacion o cambio dependen del estado del pedido (cotizado, aprobado, en produccion o enviado) y de la naturaleza personalizada del producto. Se atenderan conforme a la ley aplicable y a las condiciones comerciales informadas al cliente.

Cuando aplique relacion de consumo protegida por ley, se respetaran los derechos irrenunciables de la persona consumidora, incluyendo los previstos en la Ley Federal de Proteccion al Consumidor.

10. Garantias y aclaraciones

Cualquier incidencia debe reportarse por los canales oficiales de contacto con evidencia suficiente para su revision. El equipo comercial y operativo dara seguimiento conforme al caso.

11. Uso permitido del sitio

Queda prohibido utilizar el sitio para actividades ilicitas, afectar su funcionamiento, extraer datos sin autorizacion o vulnerar derechos de terceros.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (diseno, textos, marcas y elementos graficos) son propiedad del titular o de sus licenciantes. El cliente conserva la titularidad de sus marcas y garantiza su uso legitimo al compartirlas para personalizacion.

13. Limitacion de responsabilidad

Dentro de lo permitido por la ley, no seremos responsables por danos indirectos, lucro cesante o interrupciones derivadas de causas fuera de control razonable, sin perjuicio de derechos legales irrenunciables de consumidores.

14. Fuerza mayor

No habra responsabilidad por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo contingencias logisticas, regulatorias o de abastecimiento.

15. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. La version vigente se publica en esta pagina: https://tiendapromocionales.com/terms-and-conditions/.

17. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se interpretan conforme a las leyes aplicables en Mexico. Sin perjuicio de los derechos de las personas consumidoras y de la competencia de PROFECO, las partes podran someter controversias a las autoridades competentes de Ciudad de Mexico, salvo disposicion legal en contrario.

Importante: recomendamos validarlos con asesoria legal antes de publicar en produccion.